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十大空調(diào)品牌用戶滿意度

廣州威酷機(jī)電科技有限公司-志高空調(diào)不僅僅是一個(gè)商品，空調(diào)中的每一個(gè)部件在設(shè)計(jì)師的眼中就像一件件的藝術(shù)品。為了給人類帶來(lái)更好空氣品質(zhì)，志高始終致力于探索人與空氣之間舒適的奧秘。優(yōu)質(zhì)選材、嚴(yán)苛態(tài)度合力打造極zhi體驗(yàn)，助您進(jìn)入真我“靜界”，盡興看球。聯(lián)系我司可了解：志高家用中央空調(diào)價(jià)格、工廠中央空調(diào)安裝、商用變頻中央空調(diào)報(bào)價(jià)、辦公室中央空調(diào)價(jià)格、機(jī)場(chǎng)中央空調(diào)廠家維修 等等。致力于成為空調(diào)行業(yè)值得信賴的企業(yè)；中國(guó)夢(mèng)-為華夏民族空調(diào)行業(yè)盡綿薄之力！

去年“3·15”前夕，2016年度中國(guó)空調(diào)品牌用戶滿意度調(diào)查報(bào)告出爐。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，志高空調(diào)以綜合得分87.33，登上“2016年度十大空調(diào)品牌用戶滿意度”的榜首。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使用互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)搜索相關(guān)的產(chǎn)品資訊、價(jià)格信息和評(píng)價(jià)，已成為很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)類大宗電器時(shí)的“必選動(dòng)作”。隨著智能空調(diào)消費(fèi)需求的逐步提升，特別是90后將會(huì)成為消費(fèi)主體，擊中用戶使用痛點(diǎn)，打造全fang位用戶體驗(yàn)才是智能空調(diào)發(fā)展的根本。本次調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)口碑為調(diào)研基礎(chǔ)，其目的在于，為消費(fèi)者發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為，為中國(guó)空調(diào)企業(yè)建設(shè)自身品牌，并給消費(fèi)者帶來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)提供參考意見(jiàn)。

3月14日，法治周末聯(lián)合第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái)“新微邦”，以美的、格力、志高、海爾、格蘭仕、海信、TCL、奧克斯、松下、長(zhǎng)虹10個(gè)空調(diào)品牌，作為研究對(duì)象，對(duì)2016年1月至2017年2月期間，出現(xiàn)在全國(guó)傳統(tǒng)媒體（包括報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)論壇，以網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)為準(zhǔn)）和微博上的空調(diào)品牌大數(shù)據(jù)，終出爐《2016年度中國(guó)空調(diào)品牌用戶滿意度調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。在產(chǎn)品質(zhì)量上，志高獲得了有著“出口免驗(yàn)升級(jí)版”之稱的國(guó)家首批“中國(guó)出口質(zhì)量安全示范企業(yè)”，這是國(guó)家質(zhì)檢總局授予出口產(chǎn)品領(lǐng)域關(guān)于質(zhì)量方面的gao榮譽(yù)。

《報(bào)告》以高1端智造、產(chǎn)品性能、服務(wù)、價(jià)格、節(jié)能、口碑、銷(xiāo)量、漏水、噪聲、漏氟、異味、異響、制冷效果、制熱效果、部件損壞、出風(fēng)異常、退換貨難、安裝滯后、發(fā)貨滯后、維修不規(guī)范等為空調(diào)行業(yè)關(guān)鍵詞，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。

綜合全國(guó)媒體報(bào)道和微博評(píng)價(jià)等各種數(shù)據(jù)，空調(diào)品牌用戶滿意度從好到差依次為，志高（87.33分）、海爾（82.57分）、TCL（80.17分）、美的（78.32分）、格蘭仕（77.51分）、格力（76.13分）、長(zhǎng)虹（72.64分）、海信（68.75分）、奧克斯（63.48分）、松下（61.31分）。從2016年空調(diào)市場(chǎng)可以看出，單純追求產(chǎn)品性價(jià)比策略在空調(diào)市場(chǎng)并不可行，以智能化為主導(dǎo)的高duan化策略將是大勢(shì)所趨。《報(bào)告》分析指出，讓志高脫穎而出的是其產(chǎn)品性能、智能指數(shù)、服務(wù)、制冷效果等方面表現(xiàn)優(yōu)異，且品牌網(wǎng)絡(luò)口碑良好，高1端化品牌形象也讓志高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更為自信。

《報(bào)告》還對(duì)未來(lái)空調(diào)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑的發(fā)展態(tài)勢(shì)作了預(yù)測(cè)，表示隨著90后逐漸成為空調(diào)消費(fèi)主體，空調(diào)整體生產(chǎn)體系將會(huì)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)大規(guī)模定制、用戶交互、柔性制造、制造過(guò)程可視化及品質(zhì)化的工匠精神等，將成為消費(fèi)者新的關(guān)注點(diǎn)。

空調(diào)常見(jiàn)問(wèn)題

廣州威酷機(jī)電科技有限公司-志高空調(diào)不僅僅是一個(gè)商品，空調(diào)中的每一個(gè)部件在設(shè)計(jì)師的眼中就像一件件的藝術(shù)品。為了給人類帶來(lái)更好空氣品質(zhì)，志高始終致力于探索人與空氣之間舒適的奧秘。據(jù)悉，志高中央空調(diào)的這款變頻風(fēng)管機(jī)采用200mm超薄機(jī)身，噪音值18分貝，此外該產(chǎn)品還有PM2。聯(lián)系我司可了解：志高家用中央空調(diào)價(jià)格、工廠中央空調(diào)安裝、商用變頻中央空調(diào)報(bào)價(jià)、辦公室中央空調(diào)價(jià)格、機(jī)場(chǎng)中央空調(diào)廠家維修 等等。我們的責(zé)任：紛繁世事，不變初衷。讓我們攜起手來(lái)，托付誠(chéng)信，和諧共贏，我們真誠(chéng)期待并用尚佳的產(chǎn)品與服務(wù)為您的事業(yè)創(chuàng)造價(jià)值！

1.制熱過(guò)程中，為什么室內(nèi)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間停止送風(fēng)，幾分鐘后又自動(dòng)開(kāi)啟？

這是空調(diào)在進(jìn)行化霜。當(dāng)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間后，室外冷凝器會(huì)結(jié)很厚的霜雪，如果不能把霜雪及時(shí)的融化掉，會(huì)直接影響到空調(diào)的制熱效果，所以當(dāng)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)40分鐘以上符合化霜條件時(shí)空調(diào)就開(kāi)始化霜，化霜期間室內(nèi)機(jī)一般會(huì)停止吹風(fēng)。

2.為什么空調(diào)在制冷情況下突然制熱？

A、天氣特別熱的情況下，空調(diào)在達(dá)到或接近設(shè)定溫度時(shí)，壓機(jī)停機(jī)，外機(jī)風(fēng)扇在轉(zhuǎn)，室內(nèi)機(jī)送自然風(fēng)，因室外溫度高，所以在送自然風(fēng)時(shí)感覺(jué)風(fēng)是熱風(fēng)，建議用戶過(guò)幾分鐘后再觀察空調(diào)制不制冷；

B、?詢問(wèn)一下用戶設(shè)定什么模式，如是自動(dòng)模式，空調(diào)設(shè)定的溫度高于房間溫度，空調(diào)制冷，如是低于房間溫度，空調(diào)就會(huì)制熱；

C、無(wú)以上情況，需上門(mén)檢查。

3.空調(diào)制冷時(shí)，室內(nèi)機(jī)通風(fēng)不暢（風(fēng)速時(shí)快時(shí)慢），風(fēng)不太冷，這是什么原因造成的？

如空調(diào)內(nèi)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)不及時(shí)清洗，網(wǎng)孔被堵死時(shí)便會(huì)出現(xiàn)通風(fēng)不暢，風(fēng)量減少，降溫速度慢的現(xiàn)象，建議用戶少使用一個(gè)月清洗一次過(guò)濾網(wǎng)。

4.空調(diào)工作時(shí)室內(nèi)機(jī)的什么樣的“噪音”是正常？

A、空調(diào)運(yùn)行的風(fēng)聲，此時(shí)可以通過(guò)調(diào)整相應(yīng)的風(fēng)速以改善相應(yīng)的風(fēng)聲。

B、空調(diào)塑料件熱障冷縮的“劈啪“，這種聲音無(wú)法完全避免，只能通過(guò)調(diào)整外殼的緊合度或位置作相應(yīng)的改善。

C、制冷劑在管道內(nèi)急速汽化液化的聲音。

5.空調(diào)啟動(dòng)初的十分鐘內(nèi)有時(shí)發(fā)出“劈拍”聲音，正常嗎？

空調(diào)的殼體材料是采用薄型乳白壓花塑料，重量輕、外觀優(yōu)雅，但又會(huì)隨溫度的變化、熱脹冷縮的物理現(xiàn)象產(chǎn)生，故空調(diào)的“劈拍”聲是殼體微小變形產(chǎn)生的聲音，不是故障。

   廣州威酷機(jī)電科技有限公司-志高空調(diào)不僅僅是一個(gè)商品，空調(diào)中的每一個(gè)部件在設(shè)計(jì)師的眼中就像一件件的藝術(shù)品。為了給人類帶來(lái)更好空氣品質(zhì)，志高始終致力于探索人與空氣之間舒適的奧秘。2018年1月8日，主題為“新高度大未來(lái)”的2018志高暖通全國(guó)客商大會(huì)在千島湖畔拉開(kāi)大幕，志高暖通在會(huì)上正式推出其全新的變頻風(fēng)管機(jī)，力爭(zhēng)在單元機(jī)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破。聯(lián)系我司可了解：志高家用中央空調(diào)價(jià)格、工廠中央空調(diào)安裝、商用變頻中央空調(diào)報(bào)價(jià)、辦公室中央空調(diào)價(jià)格、機(jī)場(chǎng)中央空調(diào)廠家維修 等等。感恩：多年來(lái)，我們服務(wù)于上千個(gè)工程項(xiàng)目，誠(chéng)摯感恩新老客戶的信任、支持和幫助，感謝曾經(jīng)共同走過(guò)的美好與感動(dòng)！

志高對(duì)戰(zhàn)格力背后的四大邏輯

邏輯一，"造世jie上hao空調(diào)"的初心使然。志高自創(chuàng)始以來(lái)，一直致力于"造世jie上hao的空調(diào)"。

而反觀行業(yè)龍頭卻在2014年挑起空調(diào)史shangda的一次價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致市場(chǎng)低端產(chǎn)品的橫行泛濫，這與志高造好空調(diào)的初心不符。

邏輯二，志高早布局的智能空調(diào)開(kāi)始發(fā)力。家電的智能化已經(jīng)是不可抗拒的潮流，志高早在三年前就啟動(dòng)智能轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，拉開(kāi)了從智能云核心科技、智能云空調(diào)大數(shù)據(jù)中心，到智能云+生態(tài)系統(tǒng)、智能王空調(diào)新品的系統(tǒng)布局。

這種具有遠(yuǎn)見(jiàn)性的戰(zhàn)略布局，經(jīng)過(guò)三年的積淀和發(fā)酵，到了爆發(fā)的時(shí)期。今年一季度數(shù)據(jù)顯示，智能空調(diào)增長(zhǎng)da快，早布局的志高受益大是理所應(yīng)當(dāng)。

邏輯三，李興浩親自操刀營(yíng)銷(xiāo)后，對(duì)志高營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)一步整合，相繼完成了與蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線，京東、阿里天貓等家電零售巨頭的聯(lián)手，同時(shí)梳理完善三四級(jí)家電經(jīng)銷(xiāo)商體系，在市場(chǎng)上形成多層次渠道互補(bǔ)的格局，方便了各層面用戶的需求。

實(shí)際上，在近年來(lái)的中國(guó)家電行業(yè)就有""張瑞敏的腦、何享健的胸、董明珠的嘴、李興浩的手"說(shuō)法，李興浩在中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)素有"快刀手"之稱，這也正是推動(dòng)志高空調(diào)擴(kuò)張、彎道超車(chē)的引擎。

邏輯四，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頻頻出手、主動(dòng)引爆。從去年開(kāi)始，志高空調(diào)在線上電商和實(shí)體店全mian打響了一輪又一輪終端促銷(xiāo)活動(dòng)，成功掀起并引爆的智能空調(diào)在中國(guó)市場(chǎng)的普及元年同時(shí)，也撬動(dòng)了整個(gè)公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效率的顯示提升。

用行業(yè)人士所說(shuō)，短短半年多時(shí)間里，志高空調(diào)硬生生在寒冬的空調(diào)市場(chǎng)上撬動(dòng)了存量市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間。這個(gè)空間不是來(lái)自于市場(chǎng)蛋糕的做大，而是基于志高空調(diào)的"以快制勝"、"以動(dòng)制靜"，搶對(duì)手的蛋糕。